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大祥区大众信访服务中心保稳定

来源: 作者: 2019-04-15 13:07:23

邵阳讯 12月22日上午,大祥区中心路街道办事处的居民申云老人来到邵府街社区大众信访服务中心,感谢该中心工作人员只用了五天时间就派人将新建村路坑洼的路面修补好了。这是大祥区在基层建立大众信访服务中心,为大众解难的一个实例。

为深入开展创先争优活动,大祥区委区政府把信访服务平台前移到群众身旁,在全区84个村和46个社区建立130个大众信访服务中心,精心培训、选配了500余名信访服务人员,由群众工作经验丰富的科级干部担负中心主任。信访服务中心履行收集社情民意、宣扬政策法规、接待群众信访、化解矛盾纠纷、解决大众困难等“五大职能”,要求工作人员当好法律宣讲员、信访代理员、纠纷调解员、民情调查员、慰劳访问员,切实为大众提供优质信访服务。

该区把大众信访服务中心作为转变干部风格的重要载体,推动干部“面对面”与大众打交道,“心连心”和大众交朋友,在转变作风中得民心、顺民意。推行零距离接访,变大众上访为干部下访,抽调人员每个月至少4天到服务中心工作,区乡两级成立督导检查组,加强到岗和工作情况检查,确保大众公道诉求及时表达,反应的问题及时解决。推行零距离化解,建立“一站式接待、一条龙受理、一揽子解决”信访工作机制,集中精力处理信访困难,将矛盾在信访服务中心化解。自今年12月份全面建立大众信访服务中心以来,全区在村(社区)一级接待大众来访369件659人次,集体访19批207人次,消除了280余起个访隐患,化解信访积案32件,比今年前11个月上访总量下落12%,比去年同期上访总量下落57%,确保了社会和谐稳定。

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